経営統合にみる人間とは指図されることが嫌いな生き物

親愛なるアッティクスへ

「我々の稼業、考えすぎるのも良くないが、考えないというわけにもいかない」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　平太独白

先日、思わず、呟いた一言です（笑）。

で、本題です。
経営統合した大丸と松坂屋ホールディングスは、福岡市の博多大丸などの地域子会社の仕入れ・発注業務も共通化を進める方針だとか。
また、早速、どちらかの販売責任者が、相手方に乗り込んで、店員に指導していましたが、確かに、お互いにこれまで培ってきた独自のノウハウがあるはずで、気が付いたところを指摘しあうことは、「本来」であれば、大いに有益なのだろうと思います。
ところが、人間という業の深い生き物は、なかなか、「本来」の通りにはならないことが多いわけで・・・。

昔いたある会社で、私が唯一の業務経験者だった部署がありました。
別に責任者でも何でもなかったのですが、責任者氏にも、殆ど経験がなかったため、責任者から言われて、私が他の同僚らに色々と教えてあげる形になったのですが、ところが、何を教えてあげても、彼らは、「そんなことしたら・・・」とか、「出来るはずがない」、「そんなバカなことを」などと、とにかく、ネガティブな反応ばかり・・・。
中には、ムリヤリ、欠点をあげつらっているようなものさえありました。
こうなると、詰まるところ、いくら懇切丁寧に教えてあげても、彼らが受け入れることはないんですね。
つまり、人間というものは、本質的に、人から指図されることが嫌いな生き物なんだと・・・。
いくら有益な指導でも、それを本心から受け入れさせる為には、本人が壁にぶつかっているか、そいつが考え出したことにするかしないと、ダメなんですね。

この点では、私が壁にぶつかって苦しんでいたとき、ある上司から、「あ、それは簡単なんだよ」と言われ、以後、見事に成果を上げるようになったことがあります。
つまり、私も人のことを言えた義理ではなく、その前に私は壁にぶつかっていたからこそ、それを受け入れたわけで、最初から、頭ごなしに「こうしろ！」と言われていたら、果たして、それを受け入れたかどうか・・・。

以前、現横浜ベイスターズの工藤公康投手が、まだ、福岡ダイエーホークスにいた頃、取材に訪れた元阪急ブレーブスのエースだった今井雄太郎氏に対し、「うちの若い投手たちは、投球の軸にする球を持っていないので、今井さんのシュートを教えてあげてくれませんか。うちで、そういうシュートを投げるのは、西村（竜次）くらいだから、きっと、役に立つはずなんですけどね」と言っていました。
このとき、今井氏は、気持ちよく快諾するかと思いきや、何か、諦観したかのような顔で、「いや、向こうが聞きに来れば教えてあげるけど、聞きに来ないものに、こちらから教えてもダメ。もっと、壁にぶつかって、困り果ててなきゃ」と言っていました。

この点は、視察などでも、ただ漠然と視察に行く者は、ただ漠然としか見て帰ってこないのに対し、「あそこでは、この部分は、どういうやり方をしているんだろう」というテーマをもって視察に臨む者は、確実に、成果という点で大きな差を生む物のようです。

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